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Häufig gestellte Fragen

FAQ häufige Fragen

Haben Sie Fragen? Vielleicht zum Bestellprozess oder Versandbedingungen? Dann helfen Ihnen vielleicht folgende Fragen & Antworten weiter. Wenn nicht, dann sind wir von Montag bis Freitag, von 9-18 Uhr per E-Mail und telefonisch und antworten Ihnen gerne jede Fragen!

Fragen & Antworten

Wie kann ich das Medikament bestellen?

Über die Internetseite sildenafil-pharm.com können Sie diskret und bequem von zu Hause aus die Potenzmittel wie Viagra oder Kamagra in verschiedenen Darreichungsformen bestellen:

  • Schritt 1: Nachdem Sie ein Produkt in unserer Internetapotheke gewählt haben, legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
  • Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Auswahl im Warenkorb.
  • Schritt 3: Wenn Ihre Auswahl in Ordnung ist, beenden Sie Ihren Einkauf, indem Sie auf "Zur Kasse" klicken. Daraufhin gelangen Sie in den Bestellformular, der SSL geschützt wird.
  • Schritt 4: Geben Sie Ihre Email, Ihren Name und  Ihre Versandadresse an und klicken Sie auf den Knopf "WEITER".
  • Schritt 5: Im diesem Schritt prüfen Sie Info zu Ihrer Bestellung, wählen Sie eine Zahlungsart und klicken auf den Knopf "Bestellung abschließen". Danach wird Ihre Bestellung von unserem Team  innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und verschickt.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, Sie bekommen wenige Minuten nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben und den AGB zugestimmt haben. Bitte prüfen Sie auch, ob die E-Mail nicht versehentlich Ihrem Spam-Ordner zugeteilt wurde.

Welche Zahlungsoptionen bietet mir Sildenafil-Pharm?

Unsere Apotheke Sildenafil-Pharm bietet Ihnen Banküberweisung, Kreditkarte (VISA oder Mastercard), bitCoin und ePayments an. Wählen Sie die Banküberweisung als Zahlungsoption, benötigt sie ca 3. Werktage.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, auf Sildenafil-Pharm.de gibt es keinen Mindestbestellwert.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 15 EUR. Wie können auch eine Option wie “VERSICHERTER VERSAND” wählen, die 5 Euro kostet.

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 12-16 Werktagen.

In welche Länder versendet Sildenafil-Pharm?

Wir liefern in die EU-Länder und andere Länder der Welt. Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nicht in die USA und Kanada liefern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Kann ich meine Bestellung selbst stornieren?

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist. Die Bestellung kann vor der Auslieferung storniert werden, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schicken.

Gibt es bei Sildenafil-Pharm eine Online Beratung?

Ja, wir bieten Ihnen eine kompetente Online Beratung. Die Mitarbeiter des Service-Centers nehmen können Sie zu den unterschiedlichen Bestellmöglichkeiten informieren und unterschiedliche Medikamente erklären. Wenn Sie Fragen haben, steht unser Kundenservice während unserer Geschäftszeiten
Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr
per Telefon und E-Mail bereit, Sie diskret und kompetent zu beraten.

Sind meine personenbezogenen Daten bei Sildenafil-Pharm sicher?

Ja, denn die Sicherheit geht bei Sildenafil-Pharm vor. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt.

Ist eine Bestellung von rezeptpflichtigen Potenzmittel im Internet sicher?

Bei sildenafil-pharm.com sind Sie auf der sicheren Seite. Unsere Apotheke hat langjährige Erfahrung im Arzneimittelversandhandel und ist zugelassen, angebotene Potenzmittel in allen Ländern der Welt (außer USA und Kanada) zu versenden.

Wodurch unterscheiden sich ein Originalpräparat und ein Generikum? 

Diese Medikamente unterscheiden sich allererste im Preis. Die Hersteller von generischen Medikamenten müssen nicht medizinische Untersuchungen beibringen, die die Wirksamkeit und die Sicherheit des Stoffes beweisen. Aus diesem Grund können sie die Generika zu niedrigeren Preisen herstellen.

Die Generika und die originale Medikamente können sich auch durch die Wirkungsstärke unterscheiden. Farbe, Geschmack und inaktive Inhaltsstoffe können auch variieren.

Kann ich mein Potenzmittel gegen eine Gutschrift zurücksenden?

Nein. Aufgrund von Bundesgesetzen sind unsere Apotheke nicht in der Lage rezeptpflichtige Medikamente zurück zu nehmen. Wenn Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder nicht angekommen ist, werden wir entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausführen oder Sie vergüten.

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